Chính sách bảo hành sản phẩm

Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi shoponlinegiagoc.com đều là sản phẩm mới 100%, được bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Việc bảo hành tại chỗ hay mang đến trung tâm bảo hành phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng hãng sản xuất và tùy nhu cầu cụ thể của khách hàng. Để thuận tiện cho quý khách trong việc bảo hành các thiết bị, hàng hoá được mua tại shoponlinegiagoc.com, quý khách hàng khi mang sản phẩm tới bảo hành xin vui lòng mang theo phiếu bảo hành.

Bảo hành và Quy định về bảo hành:

Bảo hành sản phẩm được hiểu theo nghĩa là hoạt động khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do những lỗi sai hỏng của nhà sản xuất. Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật; có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty / Hãng sản xuất trên thiết bị.

(Đối với pin sạc và bộ sạc đi kèm sản phẩm được bảo hành bằng 1/2 thời gian bảo hành của sản phẩm.)

Những trường hợp không được bảo hành:

Thiết bị hết thời hạn bảo hành. Các loại thiết bị như pin cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên shoponlinegiagoc.com. Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
Riêng đối với sản phẩm xe điện cân bằng thông minh khách hàng lưu ý thêm dưới đây:

  • Sử dụng xe không theo chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng dẫn đến hư hỏng do sử dụng vượt quá mức độ cho phép.
  • Sử dụng xe quá tải trọng cho phép dẫn đến cong trục, gãy trục,
  • Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, …
  • Bất kỳ việc sửa chữa nào như là kết quả của sự thay đổi trái phép, tu sửa hoặc thay đổi so với thiết kế ban đầu được thực hiện (thay đổi công suất hoặc cấu trúc, hàn thêm chi tiết) là nguyên nhân gây ra các hư hỏng.
  • Bất cứ hỏng hóc nào xảy ra do việc sử dụng xe làm xe đua hoặc sử dụng không đúng mục đích, sử dụng xe kinh doanh công cộng.
  • Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các chi tiết theo thời gian sử dụng Những hư hỏng gây ra bởi động đất, bão, lũ lụt, sử dụng xe trong điều kiện ngập nước, tai nạn, hoả hoạn, thiên tai khác. Những phụ tùng hư hỏng xảy ra do bảo quản lâu ngày như cao su lão hóa.
  • Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như: đùa nghịch, đất, cát, sỏi, đá, vật cứng sắc nhọn. Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố như: tàn thuốc lá, hóa chất phân động vật, muối, mưa axit, chuột cắn, và các yếu tố tương đương.

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Mọi sản phẩm được hưởng chế độ bảo hành từ shoponlineiagoc luôn được đi kèm với một phiếu bảo hành với hình thức như hình bên dưới. Nội dung bên trong bao gồm phần thông tin dành cho khách hàng và một số lưu ý quan trọng liên quan trực tiếp tới chế độ bảo hành của doanh nghiệp.

(Phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm của Shop Online Giá Gốc)

Điền thông tin liên hệ bảo hành:

Để có thể thực hiện thủ tục bảo hành, xin quý khách vui lòng sử điền đầy đủ các thông tin cần thiết theo mẫu tại mặt trong phiếu bảo hành kèm theo.

Các thông tin bảo hành bao gồm: Tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, email (nếu có) được điền tương tự như trong hình. Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng cho mục đích liên hệ bảo hành và gia tăng cá trải nghiệm mau bán/sử dụng sản phẩm theo chính sách và quy định về bảo mật thông tin của Shop Online Giá Gốc.